Ouvidoria faz com que cidadão nunca fique sem resposta da Câmara de Anápolis

Símbolo da transparência e boas práticas de governança, a Ouvidoria é um importante canal de comunicação entre a sociedade e as instituições, que permite a apresentação de sugestões, reclamações, elogios e denúncias. A Câmara Municipal de Anápolis tem esse órgão em funcionamento desde 2020, uma conquista garantida em lei e com regras para que o cidadão nunca fique sem resposta.

É possível falar com a Ouvidoria da Câmara via Whatsapp (99919-5133), e-mail (ouvidoria@camaraanapolis.go.gov.br) ou telefone (3099-9960). Mas também pelo jeito antigo, por correspondência, que pode ser enviada para a sede do Poder Legislativo, na Avenida Jamel Cecílio, Q. 50, L. 14, Bairro Jundiaí. Também nesse endereço o atendimento pode ser feito presencial, as 8h às 18h.

A Ouvidoria tem a obrigação de receber, examinar e encaminhar todas as mensagens recebidas pelos cidadãos, apresentando respostas. Não importa o tipo de denúncia, cabe ao órgão fazer a apuração, inclusive preservando a identidade do cidadão, quando solicitado. E a pessoa também tem o direito de acompanhar o andamento daquilo que apresentou à Ouvidoria, uma demonstração clara do seu papel de servir aos interesses da coletividade.

De acordo com a lei nº 379/20, os casos que chegam à Ouvidoria podem tratar, entre vários, de casos de violação ou qualquer forma de discriminação atentatória dos direitos e liberdades fundamentais; ilegalidade ou abuso de poder e funcionamento ineficiente de serviços legislativos ou administrativos da Câmara Municipal.

A Ouvidoria pode propor à Mesa Diretora da Câmara Municipal a abertura de sindicância ou inquérito para apurar irregularidades e sempre responder ao cidadão e às entidades quanto às providências tomadas para sanar problemas.

Ao abrir diferentes canais para o cidadão, a Ouvidoria colabora para a formação de uma cultura de respeito aos direitos previstos em lei, promovendo cidadania e democracia.

Fale com a Ouvidoria:

Whatsapp: (62) 99919-5133

E-mail:ouvidoria@camaraanapolis.go.gov.br

Telefone: (62) 3099-9960

Endereço: Avenida Jamel Cecílio, Q. 50, L. 14, Bairro Jundiaí, Anápolis (GO), CEP 75110-330